Qué es la atencion al cliente

¿Qué es la atencion al cliente? escrito por el sitio web oficial Cantinetoqueteveopro.COM .

¿Qué es la atencion al cliente, cómo funciona y qué tipo de proyectos puedo crear con la atencion al cliente?

¿Qué es exactamente la atencion al cliente y para qué sirve esa plataforma de la que todo el mundo habla? Es muy probable que tú también te estés preguntando lo mismo.

¿Aún no te queda claro la información? ¡Por favor deja un comentario!

Y no me extraña, ya que se estima que más del 30% de los sitios que están activos hoy en día en Internet fueron diseñados con la atencion al cliente.

Por el contrario, sí has escuchado maravillas de él, pero aún no sabes cómo funciona la atencion al cliente. Y además, dudas de su practicidad y sencillez al momento de crear tanto una página como un Blog.

En definitiva, eres de los que aún no sabe cuáles son las verdaderas ventajas o para qué sirve realmente la atencion al cliente (WP).

¡Tranquilo! Si al llegar hasta aquí, tú también te sientes identificado con alguno de estos dos casos, hoy te sacaré todas tus dudas.

Comencemos por el principio, ya que lo mejor es primero conocer cuál es su definición exacta y las mejores aplicaciones que puede tener en la práctica este CMS.

¡Vamos a ello!

¿Qué es la atencion al cliente?

la atencion al cliente es un software gratuito o herramienta de gestión de contenidos, también llamado CMS (Content Management System), diseñada para crear y mantener fácilmente un Blog, un sitio Web o una Tienda Online.

Esta plataforma vio la luz en el año 2003. Básicamente fue pensada para crear y gestionar cualquier tipo de blogs, es decir, fue diseñada como un instrumento que permitía subir textos e imágenes y publicarlos dándoles un formato y diseño determinado.

Entre las peculiaridades que le han convertido en uno de los gestores más utilizados del mundo, está el hecho ser de código abierto (open surce) y lo simple que llega a ser su instalación un hosting y su posterior uso.

Ahora que ya descubriste qué es la atencion al cliente, si tú no estás familiarizado con la informática o la programación, otra duda que me gustaría aclararte sería la siguiente:

¿Yo también podría instalar la atencion al cliente y crear fácilmente mi propio proyecto con él?

Claro que sí.

De hecho, luego de explicarte por qué y para qué se usa este CMS, en esta ocasión también he preparado para ti una completa guía sobre su instalación y configuración.

La primera será una forma muy sencilla y rápida, lo haces con tan solo un Click. Ideal para esos usuarios que no tienen demasiados conocimientos informáticos o no se atreven a entrar en el backend de su servidor.

Y, además, conocerás una segunda forma más profesional o compleja, donde descubrirás cómo descargar la atencion al cliente desde su sitio oficial y cómo subir paso a paso todos los ficheros necesarios al cPanel de tu hosting.

¿Qué es la atencion al cliente y para qué sirve?

¿Por qué deberías usar la atencion al cliente si quieres poseer tu propio sitio Web o blog?
Desde su lanzamiento, se ha convertido en una de las plataformas más populares para cualquier usuario que quiera crear una tienda online, un blog o, en general, un sitio en Internet de cualquier tipología.

Actualmente, como ya te he comentado, con él funcionan más del 30% de todos los Website de la red, desde páginas de aficionados hasta algunos sitios de países, músicos o de las principales revistas en su versión digital.

► Es gratuito y de código abierto

En primer lugar, al ser de código abierto, hay miles de personas en todo el mundo que trabajan constantemente para mejorarlo.

Y debido a ello, su descarga también es completamente gratuita.

Al decir que es de código abierto, me refiero a que cientos de voluntarios de todo el mundo crean y mejoran constantemente el código de su software, lo que supone muchas ventajas en cuanto a modificaciones manuales.

En este sentido, se contrapone a otros CMS de código cerrado, en cuyo caso solo las compañías creadoras tienen acceso al código fuente, por lo que cualquier usuario no puede modificarlo.

¿Para qué sirve la atencion al cliente y qué tipos de sitios  puedo diseñar con él?

¿Qué tipos de negocios puedo crear con la atencion al cliente?

Estoy seguro que, si acabas de comenzar en el mundo online y has oído ya hablar de esta plataforma, sabrás que uno de sus usos mayoritarios es el de crear un blog, ya sea personal o de tipo algo más profesional.

Sin embargo, aunque esto es cierto, también podemos crear otros tipos de sitios, como páginas corporativas, eCommerces o revistas digitales, como te explico a continuación:

Portfolio

Es muy frecuente también ver cómo cada vez más profesionales de ciertos sectores como el de la fotografía, crean su propio lugar en Internet para mostrar sus trabajos.

Del mismo modo ocurre con los diseñadores Web, que muestran todas sus creaciones, tanto propias como para clientes externos.

Crear una página en modo de Portfolio es una manera más que recomendable de conseguir clientes, ya que puedes mostrar tus mejores trabajos de una forma atractiva y muy visual, incluyendo un modo de contacto, para que puedan consultarte sus dudas o solicitarte presupuestos de colaboración.

¿Cómo puedo instalar la atencion al cliente ?

la atencion al cliente es bien conocido por su facilidad de instalación.

Muchos servidores o alojamientos Web, como es el caso de Raiola Networks, ofrecen herramientas para hacerlo automáticamente, con una opción a la que suelen llamar “Instalación en un par de clics”.

En la mayoría de los casos, instalarlo es un proceso muy simple, que lleva menos de cinco minutos en completarse, como veremos a continuación.

¿Cómo funciona la atencion al cliente y cómo se administra?

Al igual que ocurre con otras herramientas digitales, todas las configuraciones y acciones a llevar a cabo relacionadas con este CMS se manejan y controlan desde un panel principal, llamado “Backend” o “Dashboard”.

En este caso, vamos a repasar cada una de las opciones principales, para que de este modo, puedas administrar tus contenidos con cierta facilidad.

Elementos principales del panel de control o escritorio de la atencion al cliente
Elementos principales del panel de control de la atencion al cliente

Para poderte comentar cada uno de los elementos más importantes del backend de la plataforma, he nombrado cada uno de ellos con una numeración, como puedes observar en la imagen anterior:

Medios  que usa la atencion al cliente

Desde aquí puedes subir, ver o insertar todos los archivos de tipo audiovisual, con los que desees ilustrar tus contenidos o las páginas de tu sitio.

Para no sobrecargar tu hosting, mi consejo es que bajes el peso de las imágenes que pretendas añadir, de modo que al cargar la URL en cuestión, no ralenticen su velocidad de carga.

Curso de la atencion al cliente profesional  en Madrid

¿Cómo configurar paso a paso la atencion al cliente y todas sus funciones básicas?
Tras conocer cómo funciona la atencion al cliente, ahora veamos cuáles son las opciones y secciones básicas que presenta todo sitio Web que tenga instalado este CMS.

Para tener un sito seguro, es conveniente que sepas cómo realizar todas las configuraciones pertinentes.

Para ello, nada mejor que dejarte con un vídeo de mi amigo Álvaro Fontela, donde te muestra paso a paso cómo establecer cada una de ellas.

En este vídeo conocerás desde cómo entrar en tu panel de administrador, hasta qué hacer con el contenido de prueba que suele añadir por defecto tu proveedor de hosting.

Seguro que estos tutoriales en vídeo te habrán servido como “empujón” para arrancar ese proyecto en Internet que llevas tiempo pendiente de comenzar pero, por falta de conocimientos técnicos, no has iniciado aún.

Conclusiones:

Estoy seguro que, tras haber leído este artículo y haber escuchado y visto atentamente cada uno de estos vídeos, ya sabrás qué es la atencion al cliente y cómo funciona y se configuran sus opciones principales.

Como ves, es una plataforma digital muy intuitiva, relativamente fácil de manejar por casi cualquier usuario, por muy pocos conocimientos técnicos que él posea.

>>Este manual te interesa: ¿Cómo crear un blog con la atencion al cliente? (Más 15 Videotutoriales)

Ahora ya puedes comenzar a diseñar tu propio negocio online, ya sea un blog, un eCommerce o cualquier otro sitio en Internet con el que creas que puedes ganarte la vida o, por qué no, tenerlo como hobby.

Y tú, ¿has comprendido cómo funciona la atencion al cliente? ¿Crees que serías capaz de descargarlo, instalarlo y configurarlo con la ayuda de este tutorial?

Preguntas frecuentes:

¿Qué es la atencion al cliente?

¿Cómo funciona la atencion al cliente?

¿Cuanto cuesta la atencion al cliente?

¿Donde puedo comprar la atencion al cliente?

¿Cuanto tarda la instalacion de la atencion al cliente?

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