Qué es customer service

¿Qué es customer service? escrito por el sitio web oficial Cantinetoqueteveopro.COM .

¿Qué es customer service, cómo funciona y qué tipo de proyectos puedo crear con customer service?

¿Qué es exactamente customer service y para qué sirve esa plataforma de la que todo el mundo habla? Es muy probable que tú también te estés preguntando lo mismo.

¿Aún no te queda claro la información? ¡Por favor deja un comentario!

Y no me extraña, ya que se estima que más del 30% de los sitios que están activos hoy en día en Internet fueron diseñados con customer service.

Por el contrario, sí has escuchado maravillas de él, pero aún no sabes cómo funciona customer service. Y además, dudas de su practicidad y sencillez al momento de crear tanto una página como un Blog.

En definitiva, eres de los que aún no sabe cuáles son las verdaderas ventajas o para qué sirve realmente customer service (WP).

¡Tranquilo! Si al llegar hasta aquí, tú también te sientes identificado con alguno de estos dos casos, hoy te sacaré todas tus dudas.

Comencemos por el principio, ya que lo mejor es primero conocer cuál es su definición exacta y las mejores aplicaciones que puede tener en la práctica este CMS.

¡Vamos a ello!

¿Qué es customer service?

customer service es un software gratuito o herramienta de gestión de contenidos, también llamado CMS (Content Management System), diseñada para crear y mantener fácilmente un Blog, un sitio Web o una Tienda Online.

Esta plataforma vio la luz en el año 2003. Básicamente fue pensada para crear y gestionar cualquier tipo de blogs, es decir, fue diseñada como un instrumento que permitía subir textos e imágenes y publicarlos dándoles un formato y diseño determinado.

Entre las peculiaridades que le han convertido en uno de los gestores más utilizados del mundo, está el hecho ser de código abierto (open surce) y lo simple que llega a ser su instalación un hosting y su posterior uso.

Ahora que ya descubriste qué es customer service, si tú no estás familiarizado con la informática o la programación, otra duda que me gustaría aclararte sería la siguiente:

¿Yo también podría instalar customer service y crear fácilmente mi propio proyecto con él?

Claro que sí.

De hecho, luego de explicarte por qué y para qué se usa este CMS, en esta ocasión también he preparado para ti una completa guía sobre su instalación y configuración.

La primera será una forma muy sencilla y rápida, lo haces con tan solo un Click. Ideal para esos usuarios que no tienen demasiados conocimientos informáticos o no se atreven a entrar en el backend de su servidor.

Y, además, conocerás una segunda forma más profesional o compleja, donde descubrirás cómo descargar customer service desde su sitio oficial y cómo subir paso a paso todos los ficheros necesarios al cPanel de tu hosting.

¿Qué es customer service y para qué sirve?

¿Por qué deberías usar customer service si quieres poseer tu propio sitio Web o blog?
Desde su lanzamiento, se ha convertido en una de las plataformas más populares para cualquier usuario que quiera crear una tienda online, un blog o, en general, un sitio en Internet de cualquier tipología.

Actualmente, como ya te he comentado, con él funcionan más del 30% de todos los Website de la red, desde páginas de aficionados hasta algunos sitios de países, músicos o de las principales revistas en su versión digital.

► Tienes el control total de tu proyecto digital

Otras plataformas gratuitas de publicación limitan lo que puedes y no puedes hacer en tu propio Website.

Eso intuyo que no será, ni mucho menos, de tu agrado, ya que cuentas con pocas opciones y escasa flexibilidad.

En otras palabras, si alguna vez esa plataforma se cierra o quiebra por algún motivo, tu contenido incluso podría desaparecer de Internet.

Sin embargo, con este gestor, puedes importar tu contenido desde otros sistemas como Blogger, Wix o Tumblr.

Y también puedes descargar una copia o exportar fácilmente tus datos, si lo que deseas es dejar de utilizar esta herramienta y probar con otra diferente.

¿Para qué sirve customer service y qué tipos de negocios  puedo diseñar con él?

¿Qué tipos de aplicaiones puedo crear con customer service?

Estoy seguro que, si acabas de comenzar en el mundo online y has oído ya hablar de esta plataforma, sabrás que uno de sus usos mayoritarios es el de crear un blog, ya sea personal o de tipo algo más profesional.

Sin embargo, aunque esto es cierto, también podemos crear otros tipos de sitios, como páginas corporativas, eCommerces o revistas digitales, como te explico a continuación:

Blogs

Como te acabo de mencionar, ésta es la versión más conocida y a la que más frecuentemente se asocia este CMS.

Me explico: por defecto, esta herramienta o CMS tiene muchísimas funcionalidades propias de este tipo de plataformas de contenidos, como es la posibilidad de añadir “Entradas”, que es la funcionalidad donde debes entrar para crear un artículo como éste que estás leyendo ahora mismo.

Backend de mi blog en customer service

Del mismo modo, por defecto también incluye la alternativa de añadir “Medios”, que vienen a ser todos los archivos audiovisuales con los que quieras acompañar a tus contenidos (ya sean entradas o páginas puras).

Incluso todos estos contenidos puedes organizarlos por categorías y, si lo deseas, añadir a tus menús de navegación. Y eso por no hablar de la ventaja de disponer de widgets donde enlacemos nuestros artículos más leídos, etc.

Con estas funcionalidades, ¿quién diría que customer service no ha sido pensado originalmente para crear cualquier tipo de blog?

¿Cómo puedo instalar customer service ?

customer service es bien conocido por su facilidad de instalación.

Muchos servidores o alojamientos Web, como es el caso de Raiola Networks, ofrecen herramientas para hacerlo automáticamente, con una opción a la que suelen llamar “Instalación en un par de clics”.

En la mayoría de los casos, instalarlo es un proceso muy simple, que lleva menos de cinco minutos en completarse, como veremos a continuación.

¿Cómo funciona customer service y cómo se administra?

Al igual que ocurre con otras herramientas digitales, todas las configuraciones y acciones a llevar a cabo relacionadas con este CMS se manejan y controlan desde un panel principal, llamado “Backend” o “Dashboard”.

En este caso, vamos a repasar cada una de las opciones principales, para que de este modo, puedas administrar tus contenidos con cierta facilidad.

Elementos principales del panel de control o escritorio de customer service
Elementos principales del panel de control de customer service

Para poderte comentar cada uno de los elementos más importantes del backend de la plataforma, he nombrado cada uno de ellos con una numeración, como puedes observar en la imagen anterior:

Comentarios  que usa  customer service

Una de las grandes ventajas de tener un blog es su carácter bidireccional, es decir, la posibilidad de que tus lectores te puedan dar su feedback acerca de los contenidos que publicas periódicamente.

Por ello, desde esta sección de customer service podrás, tanto contestar esos comentarios como (previamente) aceptar o rechazarlos.

En este último caso, podrás enviarlos a la carpeta de spam o a la papelera.

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¿Cómo configurar paso a paso customer service y todas sus funciones básicas?
Tras conocer cómo funciona customer service, ahora veamos cuáles son las opciones y secciones básicas que presenta todo sitio Web que tenga instalado este CMS.

Para tener un sito seguro, es conveniente que sepas cómo realizar todas las configuraciones pertinentes.

Para ello, nada mejor que dejarte con un vídeo de mi amigo Álvaro Fontela, donde te muestra paso a paso cómo establecer cada una de ellas.

En este vídeo conocerás desde cómo entrar en tu panel de administrador, hasta qué hacer con el contenido de prueba que suele añadir por defecto tu proveedor de hosting.

Seguro que estos tutoriales en vídeo te habrán servido como “empujón” para arrancar ese proyecto en Internet que llevas tiempo pendiente de comenzar pero, por falta de conocimientos técnicos, no has iniciado aún.

Conclusiones:

Estoy seguro que, tras haber leído este artículo y haber escuchado y visto atentamente cada uno de estos vídeos, ya sabrás qué es customer service y cómo funciona y se configuran sus opciones principales.

Como ves, es una plataforma digital muy intuitiva, relativamente fácil de manejar por casi cualquier usuario, por muy pocos conocimientos técnicos que él posea.

>>Este manual te interesa: ¿Cómo crear un blog con customer service? (Más 15 Videotutoriales)

Ahora ya puedes comenzar a diseñar tu propio negocio online, ya sea un blog, un eCommerce o cualquier otro sitio en Internet con el que creas que puedes ganarte la vida o, por qué no, tenerlo como hobby.

Y tú, ¿has comprendido cómo funciona customer service? ¿Crees que serías capaz de descargarlo, instalarlo y configurarlo con la ayuda de este tutorial?

Preguntas frecuentes:

¿Qué es customer service?

¿Cómo funciona customer service?

¿Cuanto cuesta customer service?

¿Donde puedo comprar customer service?

¿Cuanto tarda la instalacion de customer service?

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